Houd jij met gemak tien bordjes in de lucht? Dan word jij de nieuwste aanwinst op onze afdeling! 

ID Logistics heeft een krachtige positie in de Nederlandse markt met vijf vestigingen in Willebroek, Alkmaar, Veendam, Apeldoorn en Tilburg. Op het hoofdkantoor in Tilburg vinden de Customer Service activiteiten voor alle vestigingen plaats. Je bent dagelijks verantwoordelijk voor je eigen portfolio. Gedurende de dag probeer jij de klant op een servicegerichte manier van advies te voorzien.

Wat vragen en verwachten we van je?

Aan energie en enthousiasme heb jij geen gebrek. Samen met een fijn team van tien collega’s zorg je ervoor dat je de klanten zowel telefonisch als per mail begeleidt in het gehele proces, van ordering tot aflevering. Je voorziet jouw key-accounts van het beste advies en je bent verantwoordelijk voor o.a. het monitoren van de KPI's en het bewaken van de afgesproken leverperformances. Je hebt hiervoor veel contact met je collega’s van de planning om samen te zorgen voor de beste performance. Jouw proactieve houding richting de klant zorgt voor een adequate afhandeling van klachten en denk je mee om werkprocessen te verbeteren. Met jouw skills zorg jij ervoor dat iedereen blij wordt hoe jij het regelt en oplost, niet alleen jouw klanten maar ook je collega's. Zo word jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken! 

Wat kan ID Logistics je bieden?
 

•    28 vakantiedagen;
•    Aantrekkelijke pensioenregeling;
•    Onbeperkt toegang tot Goodhabitz, online leerplatform;
•    Actieve personeelsvereniging voor de leuke activiteiten buiten het werk;
•    Wij bieden jou de mogelijkheid om een carrière op te bouwen bij een vooruitstrevend logistiek dienstverlener.

Waarover moet je beschikken:
 

•    Een proactieve werkhouding waarbij je passie voor logistiek duidelijk naar voren komt;
•    Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
•    Goede communicatievaardigheden, zowel naar collega's als naar klanten;
•    Een opleiding op MBO+/ HBO niveau;
•    Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal;
•    Flexibiliteit; je werkt in wisselende diensten tussen 07.00 uur en 18.00 uur;
•    32/40 uur beschikbaar.