Voor onze locatie in ‘s-Hertogenbosch zoeken we een business support administrator met een sterke focus op customer service. In deze positie ondersteun je zowel de logistieke als administratieve processen en werk je nauw samen met de verschillende afdelingen binnen onze vestiging, maar ook met onze externe klant.
Dit ga je doen
Als business support administrator maak je deel uit van ons hechte business support team, dat uit tien collega’s bestaat. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten de best mogelijke service krijgen en rapporteert je aan de business support coördinator. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op je team.
Je dagen zijn dynamisch en gevuld met zowel customer service- als operationele taken. Als aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams, zorg jij ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je beantwoordt leveringsvraagstukken, handelt klachten en retourzendingen af met een klantgerichte aanpak, en monitort/coördineert transporten, emballage en planning. In deze servicegerichte rol onderhoud je een directe lijn met zowel klanten als interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat prioriteiten, manco’s en vertragingen tijdig worden gecommuniceerd en opgepakt, zodat we altijd een uitstekende klantbeleving garanderen.
Dit krijg je van ons
Een verantwoordelijke baan in een sterk groeiende organisatie;
Je wordt onderdeel van ID Logistics waarbij meer dan 60% van onze medewerkers doorgroeit;
Een marktconform salaris met uitzicht op groei op basis van prestaties;
Ruimte voor ondernemerschap en innovatieve ideeën;
Mogelijkheid tot deelneming van ons fietsplan;
Mogelijkheid tot deelneming aan onze personeelsvereniging;
Mogelijkheid tot deelneming aan de collectieve zorg-, woon en auto- verzekering.
Dit breng je mee
Prioriteiten kunnen bepalen;
Goede communicatieve vaardigheden
Kennis van SAP, systemen zoals WMS en gerelateerde master data (is een plus);
Goede kennis van Nederlands- en Engelse taal;
MBO werk- en denkniveau verkregen door een afgeronde opleiding of werkervaring;
Je bent beschikbaar om te werken in dagdienst.
Lees volledige vacature
Wat gaat er gebeuren?
1
Succesvolle sollicitatie
Wij zijn super enthousiast dat jij solliciteert! Daarom krijg je zo snel mogelijk een reactie van ons.
2
Kennismaking
Wij willen graag weten wat jouw motivatie is. Nodigen je graag uit voor een kennismaking.
3
Match?
Je maakt kennis met de organisatie en collega's om er achter te komen of we bij elkaar passen.
4
Welkom in het team
Als we samen de match voelen vieren wij dat met een arbeidscontract. Welkom bij ID Logistics!
